Recupera el dinero que tus marketplaces te deben
ReclamaFlow audita automáticamente tus settlements, comisiones y reembolsos en MercadoLibre y Amazon para que no pierdas ni un peso por errores enterrados en reportes complejos.
¿Por qué usar ReclamaFlow?
Cada mes, miles de vendedores pierden dinero por errores en los cobros de marketplaces sin siquiera saberlo.
Detecta dinero no cobrado
Identifica pagos pendientes, reembolsos no acreditados y ajustes que el marketplace no te devolvió.
Revisa errores en reportes complejos
Los settlements de los marketplaces son extensos y difíciles de interpretar. ReclamaFlow los analiza por ti.
Reduce trabajo manual
Deja de cruzar planillas a mano. La auditoría automatizada te ahorra horas de trabajo repetitivo cada semana.
Prioriza hallazgos con mayor impacto
Ordena los hallazgos por monto recuperable para que te enfoques en lo que más importa primero.
Soluciones para tu operación
Ya seas vendedor de marketplace u operador logístico de alto volumen, ReclamaFlow se adapta a tu realidad.
Vendes en MercadoLibre o Amazon y no tenés tiempo de auditar cada liquidación
- ✓Comisiones que no coinciden con tu categoría o acuerdo comercial
- ✓Reembolsos a compradores que nunca se te restituyeron
- ✓Cancelaciones que se descontaron de tu liquidación pero no se revirtieron
Ejemplo: un vendedor mediano recuperó $180.000 ARS en comisiones mal cobradas en solo 3 meses de auditoría.
Gestionás miles de envíos y las diferencias se pierden en el volumen
- ✓Devoluciones recibidas en depósito pero nunca abonadas por la plataforma
- ✓Costos de envío cobrados en exceso vs. tarifas pactadas
- ✓Paquetes extraviados cuyo reembolso al vendedor nunca se compensó
Ejemplo: un fulfillment center detectó más de USD 12.000 en devoluciones no compensadas en un trimestre.
Tipos de errores que detectamos
Estos son los errores más comunes que encontramos al auditar las liquidaciones de marketplaces.
Comisiones cobradas de más
El marketplace aplica un porcentaje mayor al pactado o te cobra comisiones de una categoría incorrecta.
Reembolsos no acreditados
Se reembolsó al comprador, pero a vos como vendedor nunca te devolvieron el monto correspondiente.
Devoluciones no abonadas
El producto fue devuelto al depósito pero la plataforma no compensó el cargo en tu liquidación.
Cancelaciones mal imputadas
Órdenes canceladas antes del envío que generaron cargos o descuentos indebidos en tu cuenta.
Foco inicial en MercadoLibre y Amazon
Comenzamos auditando las dos plataformas con mayor volumen de operaciones en Latinoamérica. Nuestro equipo conoce en profundidad la estructura de liquidaciones, comisiones y reclamos de cada marketplace para maximizar tu recupero.
de los settlements auditados línea por línea
tipos de discrepancias mapeadas
marketplaces soportados: MercadoLibre y Amazon
Solicitá tu auditoría gratuita
Dejanos tus datos y un especialista se pondrá en contacto para analizar tu caso.